Coerentemente col GDPR del 25 maggio 2018, Friends of the Ocean Tenerife con sede legale in Playa de las Américas, 38660 Santa Cruz de Tenerife, Spagna (di seguito solo “Friends of the Ocean Tenerife”) in qualità di titolare del trattamento desidera informare gli utenti (gli “Utenti”) del sito www.tenerifesurfing.com (il “Sito”) circa le modalità di trattamento dei dati personali da loro forniti a Friends of the Ocean Tenerife, così come previsto dal Regolamento Europeo n. 679/2016 in materia di protezion dei dati personali (il “Regolamento Privacy”).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Friends of the Ocean Tenerife con sede legale in Playa de las Américas, 38660 Santa Cruz de Tenerife, Spagna.
2. Dati personali raccolti
Friends of the Ocean Tenerife tratta, in conformità con la presente informativa privacy, i dati forniti dagli Utenti, ivi compresi.
a) i dati forniti al momento della finalizzazione di un acquisto sul Sito (es. nome, cognome, indirizzo di fatturazione, e-mail, numero di telefono tipologia dello strumento di pagamento, punto vendita di riferimento)
b) i dati relativi agli acquisti effettuati tramite il Sito e all’eventuale restituzione dei prodotti, compatibilemnte con la politica di reso aziendale (es. prodotti acquistati, montante degli acquisti, data e ora degli acquisti, indirizzo di residenza)
c) i dati relativi ai contenuti di eventuali recensioni sui prodotti/servizi/negozi e/o per il servizio “Question and Answer” (es. dettagli della propria esperienza sul prodotto e, in generale, tuttwe le informazioni condivise spontanemanete nell’ambito del form di compilazione della recensione e/o della domanda /risposta);
d) i dati forniti in caso di richiesta di informazioni e di assistenza;
e) i dati forniti e raccolti ai fini e nell’ambito dell’eventuale partecipazione a campagne di marketing e all’operazione a premi relativa alla carta fedeltà (es. sport praticati, livello di esperienza, storico acquisti, dati relativi ad evntuali esperienze sportive)
I dati sopra indicati sono trattati solo nella misura in cui risultano necessari a conseguire la finalità descritte al paragrafo 4 della presente informativa.
Al fine di fornire all’Utente il servizio più affidabile in materia di pagamento on line, Friends of the Ocean Tenerife ha scelto sistemi di pagamento (PayPal) riconosciuti tra i principali attori del mondo e-commerce e finanziario. Con tali servizi la procedura di pagamento on-line si svolge su una pagina securizzata dal provider sulla quale sarete automaticamente reindirizzati. Inoltre l’informativa inviata verso questo server è criptata prima di essere trasmessa. In nessun caso Friends of the Ocean Tenerife, nè nessun altro, avrà accesso alle informazioni relative alla carta di credito dell’Utente. In particolare Friends of the Ocean Tenerife non ha accesso alla pagina securizzata nè le informazioni relative alla carta di credito vengono trattate dal sito www.tenerifesurfing.com
3. Modalità di trattamento dei dati
I dati personali dell’Utente vengono trattati con il supporto di mezzi informatici e/o cartacei e sono protetti attraverso adeguate misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali. In particolare, Friends of the Ocean Tenerife adotta misure organizzative e tecniche appropriate per proteggere i dati personali in suo possesso contro la perdita, il furto, nonchè l’uso, la divulgazione o la modifica non autorizzata dei dati personali.
Friends of the Ocean Tenerife procede all’anonimizzazione dei dati personali e alla rimozione dei dati identificativi qualora non vi sia la necessità di trattare i dati personali in forma identificabile per le finalità di trattamento di seguito descritte e allo scadere del termine di conservazione indicato al successivo paragrafo 10.
4. Finalità del trattamento
Le finalità per le quali viene richiesto all’Utente di fornire a Friends of the Ocean Tenerife i propri dati personali sono le seguenti:
a) consentire all’Utente di registrarsi sul Sito creando un account personale e svolgere le attività regolare nelle Condizioni Generali du Vendita del Sito, ivi compresi gli acquisti sul Sito, fornire i servizi messi a disposizione tramite il Sito, ivi compresi i servizi di assistenza clienti pre e post vendita e far valere e difendere i diritti nei confronti dell’Utente e di terzi, recensioni clienti/question and answer, svolgere le attività connesse alla partecipazione ai programmi fedeltà di Friends of the Ocean Tenerife qualora l’Utente si iscriva agli stessi (di seguito congiuntamente definite “Finalità Contrattuali”);
b) ottemperare ad eventuali obblichi di legge e regolamenti (di seguito definite “Finalità di Legge”), ivi compresi eventuali comunicazioni commerciali legate alla sicurezza dei prodotti acquistati;
c)previo consenso dell’Utente, inviare newsletter, comunicazioni commerciali, consigli sportivi e aggiornamenti sugli eventi organizzati da Friends of the Ocean Tenerife attraverso mezzi di comunicazione tradizionali e a distanza, ivi inclusi tramite posta cartacea, e-mail, SMS, instant message, banner e telefono, per la promozione e/o vendita di prodotti e/o servizi commercializzati da Friends of the Ocean Tenerife, e per le rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela (“FInalità di Marketing di Friends of the Ocean Tenerife”)
d) nel caso in cui l’Utente abbia prestato il consenso al trattamento dei suoi dati per le Finalità di Marketing di Friends of the Ocean Tenerife, inviare newsletter e comunicazioni relative ai prodotti e servizi commercializzati da Friends of the Ocean Tenerife (tramite email, SMS) con frequenza non superiore a due comunicazioni al mese agli Utenti identificati unicamente sulla base di categorie non invasive di appartenenza, quali, lo sport praticato dagli stessi e il loro livello di pratica in base agli acquisti effettuati (online e offline) nei precedenti 24 mesi, le esperienze di navigazione sul sito www.tenerifesurfing.com nei precedenti 12 mesi, l’eventuale apertura di precedenti newsletter ricevute, il punto vendita Friends of the Ocean Tenerife nel quale l’Utente effettua i propri acquisti (“Finalità di Legittimo Interesse di Marketing”).
5. Base giuridica del trattamento
Il conferimento dei dati personali per le Finalità Contrattuali è obbligatorio in quanto necessario ai fini della registrazione sul Sito, dello svolgimento delle attività di cui alle Condizioni Generali di Vendita del Sito, dell’acquisto dei prodotti online e per la fruizione di specifici servizi offerti tramite il Sito e/o partecipare al programma fedeltà promosso da Friends of the Ocean Tenerife.
Nel caso in cui l’Utente non voglia che i propri dati personali siano trattati per queste finalità non sarà possibile per lo stesso fruire dei summenzionati servizi messi a disposizione tramite il Sito.
Il trattamento dei dati personali per le Finalità di Marketing di Friends of the Ocean Tenerife è facoltativo e soggetto al previo consenso dell’Utente.
L’eventuale mancata prestazione del consenso determina l’impossibilità per Friends of the Ocean Tenerife di tenere l’Utente aggiornato su nuovi prodotti o servizi, promozioni, offerte personalizzate, nonché di effettuare indagini di mercato e di inviare comunicazioni o altro materiale informativo che potrebbe essere in linea con i suoi interessi.
Il trattamento per le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing è funzionale al perseguimento di un legittimo interesse di Friends of the Ocean Tenerife adeguatamente contemperato con gli interessi degli Utenti alla luce dei limiti imposti a tale trattamento illustrati nel paragrafo 4 f).
6. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
Friends of the Ocean Tenerife, per le finalità di cui al paragrafo 4 potrà comunicare i dati degli Utenti, strettamente necessari a ciascuna tipologia di trattamento alle seguenti categorie di soggetti:
a) a tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;
b) ai collaboratori, dipendenti e fornitori di Friends of the Ocean Tenerife, nell’ambito delle relative mansioni e/o di eventuali obblighi contrattuali con loro, inerenti i rapporti commerciali con gli Utenti;
c) alle altre società del gruppo Friends of the Ocean Tenerife in Spagna e all’estero nazionali ed internazionali situati in paesi, meglio specificati al paragrafo 7 che segue;
d) agli uffici postali, a spedizionieri e a corrieri per l’invio dei prodotti acquistati dall’Utente e/o altro materiale relativo allo svolgimento dei servizi di Friends of the Ocean Tenerife;
e) a consulenti legali, amministrativi e fiscali nei limiti necessari o funzionali allo svolgimento dell’attività di Friends of the Ocean Tenerife, nei modi e per le finalità sopra illustrate; e a istituti bancari per la gestione d’incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti con l’Utente.
I dati personali dell’Utente non saranno diffusi al di là delle finalità per cui vengono raccolti.
7. I dati personali sono trasferiti all’estero
I dati personali potranno essere liberamente trasferiti fuori dal territorio nazionale a Paesi situati nell’Unione europea, ma potrebbero essere trasferiti anche al di fuori dell’Unione europea e in particolare in (a titolo esemplificativo) Australia, Russia, Stati Uniti, Cina. L’eventuale trasferimento dei dati personali dell’Utente in Paesi situati al di fuori dell’Unione europea avverrà, in ogni caso, nel rispetto delle garanzie appropriate e opportune ai fini del trasferimento stesso ai sensi della normativa applicabile e in particolare dell’articolo 44 del Codice Privacy e degli articoli 45 e 46 del Regolamento Privacy.
L’Utente avrà il diritto di ottenere una copia dei dati detenuti all’estero e di ottenere informazioni circa il luogo dove tali dati sono conservati facendone espressa richiesta al Titolare all’indirizzo di cui al paragrafo 9 della presente informativa.
8. Termine di conservazione dei dati personali raccolti
Friends of the Ocean Tenerife tratterà i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per le quali gli stessi sono stati raccolti ai sensi del paragrafo 4 di cui sopra. In ogni caso, i seguenti periodi di conservazione si applicano al trattamento dei dati personali per le finalità di seguito indicate:
In Friends of the Ocean Tenerife abbiamo a cuore la minimizzazione delle informazioni personali che raccogliamo e, per questo motivo, abbiamo deciso di cancellare gli accounts degli Utenti che non interagiscono con il Sito da più di 3 anni. Una volta cancellato, i dati ivi contenuti saranno conservati secondo i punti di cui al capoverso precedente. Una volta decorsi i termini sopra indicati i dati dell’Utente potranno essere cancellati, anonimizzati e/o aggregati.
9. Minori di 18 anni
Il Sito non è rivolto a individui di età inferiore a 18 anni, né Friends of the Ocean Tenerife raccoglie consapevolmente dati personali da individui di età inferiore a 18 anni.
10. Diritti degli Utenti
L’Utente potrà, in ogni momento e gratuitamente (a) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che lo riguardano ed averne comunicazione; (b) conoscere l’origine dei dati, le finalità del trattamento e le sue modalità, nonché la logica applicata al trattamento effettuato mediate strumenti elettronici, ivi comprese le informazioni riguardanti le modalità di profilazione utilizzate dal Sito; (c) chiedere l’aggiornamento, la rettifica o – se ne ha interesse – l’integrazione dei dati; (d) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione della legge, nonché di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento; (e) opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati che lo riguardano per finalità di marketing diretto effettuato attraverso modalità automatizzate e/o modalità tradizionali; (f) revocare, in qualsiasi momento, il consenso al trattamento dei dati, senza che ciò pregiudichi in alcun modo la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
In aggiunta ai diritti sopra elencati, l’Utente, con effetto dal 25 maggio 2018, potrà (a) chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali nel caso in cui (i) contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a verificare l’esattezza di tali dati personali; (ii) il trattamento è illecito e l’Utente si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; (iii) benché Friends of the Ocean Tenerife non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’Utente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) l’Utente si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21, paragrafo 1, del Regolamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato; (b) opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali; (c) chiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo; (d) ottenere la portabilità dei dati personali che lo riguardano; (e) proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati ove ne sussistano i presupposti. In ogni momento l’Utente può esercitare i diritti di cui sopra, modificare le modalità di contatto, notificare a Friends of the Ocean Tenerife eventuali aggiornamenti dei propri dati, richiedere la rimozione dei propri dati personali comunicati da terzi, o per ottenere ulteriori informazioni circa l’uso da parte di Friends of the Ocean Tenerife dei propri dati personali, contattando il Centro Relazione Clienti tramite la sezione Contattaci del Sito oppure telefonando allo 039 59 79 702 oppure, ancora, scrivendo all’indirizzo e-mail info@tenerifesurfing.com .
11. Modifiche e aggiornamenti
La presente informativa è valida dalla data indicata nella sua intestazione. Friends of the Ocean Tenerife potrebbe inoltre apportare modifiche e/o integrazioni a detta informativa, anche quale conseguenza di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative del Regolamento. Le modifiche saranno notificate in anticipo e potrete visionare il testo dell’informativa costantemente aggiornata in questa pagina.
Se l’Utente ha dubbi, osservazioni o lamentele circa le modalità di raccolta o uso dei suoi dati personali, è pregato di contattare il Centro Relazione Clienti tramite la sezione Contattaci del Sito oppure telefonando allo +34 695 30 90 37, oppure scrivere all’indirizzo info@tenerifesurfing.com.
12. Cookie Policy
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